Ponto do Atleta Ponto do Atleta Ponto do Atleta

central de
atendimento
central de atendimento
telefone

(31) 3213-9028

Segunda à Sexta 08:00 às 19:00
Sábado: 08:00 à 18:00
Domingo: 08:00 às 13:00

e-mail

[email protected]
pontodoatleta.com.br

compre também pelo whatsapp 99903-5000
central de atendimento 3213-9028
Meu carrinho
Seu carrinho está vazio.
Navegue por nossa loja e encha seu carrinho com as melhores ofertas!

Política de Troca e Devolução

Política de SegurançaPolítica de Troca e Devolução

Você poderá realizar a troca de sua compra em até 30 dias corridos após o recebimento da compra, sem qualquer custo adicional. Para tal, você deverá entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e solicitar o procedimento de troca. Se a troca for realizada fora deste período ou o produto tiver sido utilizado, danificado ou não estiver na embalagem original, o Ponto do Atleta não poderá aceitar a troca a sua compra será retornada para você. 

Caso decida realizar a devolução do 

IMPORTANTE: Para realização de troca ou devolução é obrigatório a entrega da nota fiscal do produto adquirido em território nacional. 

Solicitação da troca ou cancelamento

Os produtos adquiridos na loja online adidas podem ser trocados somente através da Central de Atendimento da loja online adidas ou em nossas lojas físicas.

Para solicitar a troca ou devolução da compra, basta o titular ligar em nossa Central de Relacionamento através do telefone BH – (31) 3213-9028 com a nota fiscal em mãos. Horário de funcionamento: Segunda a Sábado das 08h ás 18h. Domingos e Feriados de 08h às 13h.

 

Prazo para solicitação de troca ou devolução

Você possui até 30 dias corridos após o recebimento da compra para realizar a solicitação de troca e devolução, caso seu produto esteja sem uso.

Procedimento de devolução

A devolução do produto para o Centro de Distribuição adidas ocorrerá por meio de postagem nos Correios. Você receberá um link em seu e-mail que lhe dará o direito de postar o produto em qualquer agência credenciada dos Correios sem custo algum. O produto deverá ser apresentando devidamente embalado, de acordo com as regras dos Correios. O procedimento é simples e agiliza o processo de troca. Lembramos que o novo item ou a devolução do valor pago será realizada após retorno do produto ao nosso Centro de Distribuição.

Consulte aqui as agências credenciadas: http://www2.correios.com.br/sistemas/agencias

 

Restituição de valores

A restituição dos valores pagos pelo cliente adidas será da mesma maneira escolhida no processo de pagamento da compra inicial descontado o valor do frete.

 

       ·Cartão de crédito: no caso da compra efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor total ou parcial ocorre através de estorno no cartão de crédito em até 2 faturas após a solicitação de devolução.

 

       ·Boleto Bancário: a devolução de valores para compras realizadas através de boleto bancário ocorre através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 12 dias úteis após o cancelamento. Não serão aceitas contas de terceiros.

 

Importante:A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição e de acordo com as condições de troca ou devolução. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.O Ponto do Atleta tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros. Quando é realizado um pedido, o site requisita algumas informações pessoais como nome, endereço, telefone e e-mail, para fazer a entrega do produto corretamente e para contatá-lo avisando que seu pedido já foi recebido, processado e enviado. O Ponto do Atleta priva pela segurança e privacidade de identidade aos clientes que fazem compras na loja virtual. Dados cadastrados como nome, endereço e número de cartão de crédito são protegidos, e mantidos em sigilo em nossos servidores. Fique seguro de que eles não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados.

Blog Ponto do Atleta Veja Todos os Posts
Blog
  • Baixa humidade do ar pode ser prejudicial? Entenda relação

    terça-feira, 11 de dezembro de 2018 21:26:25 America/Sao_Paulo

    Lorem ipsum odio fames ullamcorper et pellentesque etiam dui curabitur interdum suscipit, lacus eu class semper fringilla sem lorem et laoreet primis, luctus molestie id sed aliquam torquent per volutpat mollis dapibus. amet iaculis vestibulum nam blandit mi integer eros aenean consequat porta, per sem fermentum elementum condimentum eleifend interdum aenean sit. commodo euismod auctor erat placerat interdum hendrerit cursus morbi cursus, pharetra iaculis platea ornare lorem purus tortor. facilisis est tempus semper diam sociosqu vel quisque est, mollis maecenas litora auctor felis mi ad, sem adipiscing id nulla diam donec arcu. 

  • Você tem medo de comer e engordar?

    terça-feira, 11 de dezembro de 2018 21:26:25 America/Sao_Paulo

    Lorem ipsum odio fames ullamcorper et pellentesque etiam dui curabitur interdum suscipit, lacus eu class semper fringilla sem lorem et laoreet primis, luctus molestie id sed aliquam torquent per volutpat mollis dapibus. amet iaculis vestibulum nam blandit mi integer eros aenean consequat porta, per sem fermentum elementum condimentum eleifend interdum aenean sit. commodo euismod auctor erat placerat interdum hendrerit cursus morbi cursus, pharetra iaculis platea ornare lorem purus tortor. facilisis est tempus semper diam sociosqu vel quisque est, mollis maecenas litora auctor felis mi ad, sem adipiscing id nulla diam donec arcu. 

  • Correr até 10 minutos por dia reduz risco de morte diz estudo

    terça-feira, 11 de dezembro de 2018 21:26:25 America/Sao_Paulo

    Lorem ipsum adipiscing euismod turpis litora viverra in aliquet sociosqu donec, auctor elementum torquent curae habitasse convallis potenti torquent nunc fusce, lorem nam magna placerat quisque justo phasellus vulputate habitant. posuere eget purus scelerisque augue mi at praesent curabitur arcu, dapibus nisi curae justo sagittis placerat ut blandit, nisl a diam per non nulla semper taciti. porta dictum consectetur quisque gravida molestie congue dapibus, justo adipiscing augue suspendisse nullam himenaeos, imperdiet suspendisse dictum accumsan erat lobortis. sociosqu habitant primis ad fusce vulputate aliquam orci vivamus imperdiet suscipit nostra egestas, odio aliquam malesuada sodales curabitur in sollicitudin nisi sapien lectus sagittis torquent, lorem vestibulum praesent donec tellus at aenean torquent class curabitur consequat.